Recepción clínica · España

Recepcionista virtual para clínicas dentales.

Para clínicas que no pueden permitirse perder llamadas, citas ni urgencias fuera de horario.

Línea de demostración 881 359 104
Línea de demostración

Recepción clínica en funcionamiento.

Línea de prueba diseñada para comprobar voz, naturalidad y flujo de atención clínica. Llama y decide tú mismo.

Demostración activa
881 359 104
Demostración activa · Atención automatizada

Una clínica puede perder decenas de pacientes al mes por llamadas no atendidas.
Ninguno de ellos aparece en ningún informe.

El problema silencioso

Las llamadas perdidas no aparecen en ningún informe.

de llamadas sin respuesta
25–35%

Entre el 25 % y el 35 % de las llamadas a clínicas dentales no se atienden.

Son decenas de pacientes potenciales al mes que no aparecen en ningún informe. Invisibles. Y acumulándose cada semana.

El viernes por la tarde, nadie coge el teléfono.
Un paciente nuevo llama. Nadie responde. Llama a la clínica de al lado.
La recepcionista está con un paciente.
Cuatro llamadas entran mientras se atiende presencialmente. El teléfono suena en el vacío.
Urgencia a las 9 de la noche.
El paciente tiene dolor. Quiere ser atendido. No hay forma de contactar con la clínica.
El lunes hay 8 llamadas perdidas del fin de semana.
Nadie sabe a quién devolvérselas, qué querían ni si siguen esperando.
Cómo funciona

Así funciona la recepción telefónica.

Atiende llamadas, reorganiza citas y escala urgencias incluso fuera de horario.

  1. 01 recepción inmediata
  2. 02 protocolo aplicado
  3. 03 resumen enviado al equipo

El sistema no realiza diagnóstico médico. Clasifica llamadas según protocolos definidos por la clínica y escala al equipo correspondiente cuando es necesario.

09:24
Recepción clínica
Recepción clínica
Recepción

Sistema · Ahora

Resumen enviado al equipo
Agenda sincronizada · Martes 14, 10:30

Actividad operativa

Cada llamada registrada.
Cada cita, actualizada.

El sistema opera en silencio. El equipo siempre sabe lo que ha ocurrido. ¿Qué ve exactamente la clínica?

Fig. 01 · Registro de llamadas
Registro de llamadas del sistema de recepción dental
Nombre y número Motivo de llamada Acción tomada
Fig. 02 · Panel de actividad
Panel de actividad centralizado
Todo el equipo Tiempo real Sin intervención manual
Recepción especializada

Una clínica dental no funciona como un call center.

La diferencia entre responder llamadas y gestionar pacientes.

01

Urgencias dentales

Distingue un absceso a medianoche de una cita de blanqueamiento. Y aplica el protocolo que marca la clínica.

02

Lenguaje clínico

Endodoncia, férula de descarga, implante unitario. Reconoce el término y anota el motivo real.

03

Gestión de agenda

Una revisión no ocupa lo que una cirugía. Respeta duraciones, gabinetes y huecos reales.

04

Escalado humano

Cuando la llamada supera el protocolo, se detiene. Y la pasa al equipo con todo el contexto.

Infraestructura de recepción

Sistema de recepción clínica de continuidad permanente.

Una sola primera visita perdida puede costar más que varios meses del sistema.

Cobertura Operativa
490 €/mes
Recepción telefónica para clínicas que necesitan mantener llamadas atendidas sin ampliar estructura administrativa.
Pensado como recepción principal para clínicas de bajo volumen telefónico, o como apoyo a una recepción existente. Gestiona citas, urgencias y llamadas entrantes en horario clínico y franjas ampliadas.
  • Cambios y cancelaciones
  • Gestión de urgencias
  • Cobertura telefónica ampliada
  • Agenda sincronizada
Recuperar 1–2 primeras visitas al mes suele cubrir el coste completo.
Solicitar evaluación
A medida
A medida
Infraestructura centralizada para grupos clínicos, multi-sede o clínicas con volumen telefónico extraordinario.
  • Multi-sede
  • Alto volumen centralizado
  • Protocolos personalizados
  • Supervisión operativa
Solicitar evaluación

Ver planes y precios sin permanencia en esta sección.

Revisión operativa de recepción clínica

Analizamos cómo gestiona actualmente las llamadas tu clínica.

Cuéntanos cómo funciona tu recepción hoy. Evaluamos si tiene sentido para tu operativa y qué mejoraría desde el primer mes.

Solicitar evaluación

Sin compromiso · Respuesta en menos de 24h · Tratamiento conforme al RGPD

Inteligencia operativa

Recursos para directores de clínica.

Ver todos los artículos →
Preguntas frecuentes

Lo que los dentistas siempre preguntan.

¿Qué pasa si mi clínica recibe más llamadas de lo previsto?
Antes de aplicar cualquier cambio, revisamos el volumen real contigo. Si la actividad crece de forma sostenida, ajustamos la infraestructura al nivel operativo que necesita la clínica.
¿Cómo sé qué plan necesita mi clínica?
Depende de si el sistema actúa como apoyo a recepción o como canal principal, y del volumen real de llamadas que debe gestionar. En la evaluación revisamos tu operativa y te indicamos el plan adecuado antes de activar nada.
¿Qué hace exactamente la recepcionista virtual?
Atiende llamadas entrantes en nombre de la clínica, gestiona citas, responde preguntas sobre tratamientos y precios, y avisa al equipo ante urgencias. Funciona 24 horas, incluyendo noches, fines de semana y festivos. Consulta la página sobre la recepcionista virtual para clínica dental para más detalle sobre funciones, integración y criterios de selección.
¿Cuánto cuesta?
Cobertura Operativa a 490 €/mes e Infraestructura de Recepción a 890 €/mes. Para grupos clínicos y multi-sede, precio personalizado. Sin coste de instalación ni alta.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
Si detecta una urgencia o una duda compleja, genera una notificación interna con máxima prioridad para que el equipo devuelva la llamada. No improvisa información médica.
¿Hay que cambiar la centralita o el software de citas?
No. El sistema se adapta a la infraestructura existente. Las llamadas redirigen a la recepción automática cuando no hay respuesta. Ver compatibilidad con la agenda actual.
¿Cuánto tarda en estar operativa?
Entre 24 y 48 horas desde la firma. El sistema se configura con los datos específicos de la clínica: horarios, tratamientos y equipo médico.
¿Cumple con el RGPD?
Sí. Datos cifrados en tránsito y en reposo, contrato de encargado de tratamiento disponible y documentación RGPD desde el inicio. Consulta la guía RGPD para clínicas dentales.
¿El sistema hace diagnósticos o da consejos médicos?
No. El sistema no diagnostica ni emite recomendaciones clínicas. Clasifica el tipo de urgencia según el protocolo aprobado por la clínica y escala al equipo correspondiente para que tome la decisión clínica.